Ön Bilgilendirme Formu

Krowten, internet üzerinden barındırma ve ilgili dijital hizmetler sunar: web hosting, WordPress ve uygulama barındırma, bayi paketleri, sanal sunucu (VPS), Docker barındırma, radyo barındırma ve oyun sunucuları. Hizmetler elektronik ortamda, anında ifa edilir; fiziksel bir ürün gönderimi yoktur.

Krowten fiziksel sunucu satışı yapmaz ve sunucu barındırma (colocation) hizmeti vermez. Müşteriye ait bir donanım teslim alınmaz.

Satın alınan paketin kaynakları (işlemci, bellek, disk, trafik, varsa bağlantı hızı sınırı) ilgili ürün sayfasında ve sipariş ekranında gösterilir; bu form o sayfalarla birlikte okunur.

Ürün sayfalarında gösterilen fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dahildir. Ödeme, panel üzerinden kredi kartı veya anlaşmalı ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır. Abonelikler seçilen döneme göre (aylık, 3 aylık, yıllık) peşin tahsil edilir.

Hizmet elektronik ortamda verilir. Ödeme onaylandığında hesap otomatik olarak kurulur ve normal şartlarda birkaç dakika içinde kullanıma hazır olur. Kurulum bilgileri panelde görünür ve e-posta ile bildirilir.

Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15’inci maddesi uyarınca, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilip tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

Sipariş sırasında hizmetin hemen kurulmasını onayladığında, kurulum tamamlandığı andan itibaren cayma hakkın sona erer. Kurulum henüz yapılmamışsa cayma hakkını kullanabilirsin. Ayrıntı için İade ve Cayma Hakkı sayfasına bak.

Şikâyetlerini önce [email protected] adresine ya da panelden destek talebi açarak iletebilirsin. Uyuşmazlık hâlinde, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Sipariş ekranında bu formu okuduğunu ve bilgilendirildiğini onayladıktan sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulur.