İade ve Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15’inci maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.

Barındırma hizmetleri, ödeme onaylandığı anda otomatik olarak kurulur. Sipariş sırasında hizmetin derhâl kurulmasını onayladığında kurulumun tamamlanmasıyla birlikte cayma hakkın sona erer.

Ödemesi alınmış ancak henüz kurulmamış bir hizmet için 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilirsin. Bu durumda ödediğin bedelin tamamı iade edilir.

Alan adı tescili, SSL sertifikası ve üçüncü taraf yazılım lisansları gibi kalemler, tescil ya da tahsis edildikleri anda iade edilemez; bu ürünler üçüncü kişiler adına ve geri alınamaz biçimde satın alınır.

Aboneliğini dönem ortasında iptal edebilirsin. Hizmet, ödediğin dönemin sonuna kadar çalışmaya devam eder ve otomatik yenilenmez. Kullanılmış dönem için bedel iadesi yapılmaz.

Hizmeti ürün sayfasında tarif edildiği şekilde sunamadığımız ve makul sürede çözemediğimiz durumlarda, kullanılmamış döneme ilişkin bedeli iade ederiz. Bu değerlendirme sistem kayıtlarına dayanır; kararı destek talebi üzerinden ve gerekçesiyle bildiririz.

Panelden destek talebi açarak ya da [email protected] adresine yazarak bildirebilirsin. Bildirimde hesap bilgin ve ilgili hizmetin adı yeterlidir; ayrı bir form doldurman gerekmez.

Cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren on dört (14) gün içinde, ödemeyi yaptığın yöntemle iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabına yansıma süresi bankanın işleyişine bağlıdır.